Política de Garantía

GARANTÍA LIMITADA
 
SOUL Limited (“Company”) warrants to the original retail purchaser of this product that should the product or any part thereof are proven defective in material or workmanship within 1 year from the date of original purchase, such defects will be repaired or replaced, at the Company’s option, without charge for parts or labor.
 
For the European Union only, SOUL will give a Limited Warranty of 2 year on this product. 
 
Esta garantia não se aplica a qualquer produto ou parte dele que tenha sido danificado devido a alteração, limpeza, manutenção, manuseamento incorreto, má utilização, negligência, acidente, causas externas, instalação inadequada ou reparação não autorizada. Esta garantia aplica-se apenas ao uso não-comercial deste produto e não é transferível ou atribuível.
 
Esta garantia é limitada, exclusiva e substitui todas as outras garantias, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, as garantias implícitas de comercialização e adequação para um propósito específico e qualquer obrigação, responsabilidade, direito, reclamação ou recurso em contrato ou ato ilícito, sejam ou não decorrentes de negligência da companhia, seja ela real ou fictícia. Nenhuma pessoa ou representante está autorizado a assumir em nome da companhia, qualquer outra responsabilidade relacionada com a venda deste produto. Em caso algum a companhia será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, punitivos ou consequentes. Esta garantia é limitada à reparação ou substituição do produto. Em caso algum a companhia será responsável por mais do que o preço de aquisição do produto.
 
Esta garantia dá-lhe direitos legais específicos e também pode ter outros direitos que variam de país para país, portanto, algumas das limitações ou exclusões acima podem não se aplicar a si.
 
Esta garantia não cobre todos os artigos acessórios, peças sobressalentes ou peças de substituição. Esses são artigos de desgaste e sujeitos a danos que naturalmente e inevitavelmente ocorrerão como resultado do desgaste normal ou envelhecimento.
 

REIVINDICAÇÃO DE GARANTIA
 
For all the warranty claims, please email to support@soulnation.com, you will then receive an automatic reply email with a Case Number. Our customer service team will start to follow up and contact you. If there are any customer service and warranty issues, you must provide this automatically generated Case# sent to you upon our receipt of your email. This Case# is valid for 7 days only, starting from its first issuance. No warranty will be processed in the absence of the Case#.
 
Por favor, tenha em atenção: Cada reivindicação de garantia e o respetivo número de RMA são válidos apenas durante 30 dias a contar da data do pedido. Um número de RMA não garante um tratamento final e todas as devoluções estão sujeitas a inspeção. O comprador terá de pagar o preço do envio da devolução do artigo para nós inspecionarmos. Ao devolver a sua encomenda, está a aceitar os termos e condições.

GARANTÍA EXTENDIDA

This Extended Warranty Service (the "Service") is offered by SOUL Limited (“SOUL”), Your rights and obligations under this Service become operative from the date of expiry of the original warranty in relation to the SOUL product which you have purchased through www.soulnation.com only. This extended warranty is exclusive to miembros registrados of SOULNATION.

This Service must be registered no later than 30 days prior to the expiry of the original warranty via online registration on the following página web. Upon successful registration, you will receive an email notification for confirmation of your enrollment.

Esta garantía es limitada, exclusiva y reemplaza a todas las demás garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y cualquier obligación, responsabilidad, derecho, reclamo o recurso en un contrato o agravio, ya sea que surja o no de la negligencia de la empresa, real o imputada. Ninguna persona o representante está autorizado a asumir por la compañía ninguna otra responsabilidad en relación con esta venta de este producto. En ningún caso la compañía será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes. Esta garantía está limitada a la reparación o reemplazo del producto. En ningún caso la compañía será responsable por más del precio de compra del producto.

Esta garantia dá-lhe direitos legais específicos e também pode ter outros direitos que variam de país para país, portanto, algumas das limitações ou exclusões acima podem não se aplicar a si.

To validate coverage, please ensure you keep all the proof of purchase, such as sales receipts for the purchase of the Product and the Email Confirmation on the commencement of the Service.